Sports / Casino
Tất cả thao tác liên quan đến số dư tài khoản — nạp tiền, rút tiền và xem lịch sử giao dịch — đều nằm trong khu vực tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn chọn ví phù hợp, nhập số tiền và xác nhận theo hướng dẫn hiện ra trên màn hình. Số dư sẽ phản ánh theo thông báo hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền trong bảng điều khiển.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang dùng.
Điền số tiền cần nạp, kiểm tra lại thông tin rồi nhấn xác nhận theo hướng dẫn.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư cập nhật sẽ hiển thị trong phần tài khoản của bạn.
Khi muốn rút số dư ra khỏi tài khoản, bạn mở mục rút tiền trong khu vực tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền qua cùng các kênh thanh toán nội địa đã dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ví bạn chọn để rút cần khớp với ví đã đăng ký trên tài khoản. Nhập đúng số tiền và hoàn thành bước xác nhận danh tính nếu hệ thống yêu cầu. Trạng thái yêu cầu rút tiền có thể theo dõi trong phần lịch sử giao dịch — hãy giữ lại mã tham chiếu giao dịch để tiện đối chiếu nếu cần liên hệ hỗ trợ.
Trong tài khoản của bạn, tìm và chọn mục rút tiền.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải khớp với ví đã đăng ký.
Điền số tiền, kiểm tra thông tin ví nhận rồi xác nhận yêu cầu.
Thực hiện bước xác minh danh tính theo đúng hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Tài khoản của bạn có thể yêu cầu xác minh danh tính ở một số bước nhất định — thường xuất hiện khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện thay đổi thông tin. Các trường và tài liệu cần cung cấp sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản.
Tìm mục xác minh trong cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị.
Chỉ điền các trường mà hệ thống liệt kê — không tự suy đoán thêm tài liệu.
Đảm bảo tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản.
Trạng thái xử lý hiển thị trong tài khoản — liên hệ hỗ trợ nếu không thấy cập nhật.
Chúng tôi cung cấp thanh toán nội địa qua các ví điện tử và kênh ngân hàng phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi phương thức đều được hiển thị rõ trong quầy nạp và rút tiền sau khi đăng nhập. Bạn không cần chuyển đổi ngoại tệ — toàn bộ giao dịch thực hiện bằng VND. Hãy chọn đúng ví bạn đang dùng để tránh sai thông tin nhận tiền. Nếu một kênh không hiển thị trong tài khoản của bạn, hãy kiểm tra lại điều kiện tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.
Ví điện tử MoMo — thanh toán và nhận tiền trực tiếp qua ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
Ví ZaloPay — kết nối tài khoản ZaloPay để nạp và rút tiền nhanh chóng từ điện thoại.
Ví Viettel Money — dùng số điện thoại Viettel để thực hiện giao dịch thanh toán nội địa.
Thẻ ngân hàng nội địa — sử dụng thẻ ghi nợ do ngân hàng Việt Nam phát hành để nạp tiền.
Sau mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền, bạn có thể so sánh thông tin giữa ứng dụng ví điện tử và phần lịch sử trong tài khoản vietmup. Mỗi giao dịch đều có mã tham chiếu riêng — đây là số bạn cần khi liên hệ hỗ trợ. Hãy chú ý đến trạng thái giao dịch được hiển thị trong tài khoản: trạng thái hoàn tất khác với trạng thái đang xử lý. Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử của bạn ít nhất trong vài ngày sau giao dịch để tiện đối chiếu nếu có sự chênh lệch.
Mỗi lệnh nạp và rút đều tạo ra một mã tham chiếu duy nhất trong tài khoản — ghi lại mã này ngay sau khi giao dịch.
Tài khoản hiển thị rõ trạng thái: đang chờ xử lý, đang xử lý hoặc hoàn tất — không nhầm lẫn giữa các trạng thái này.
Mục lịch sử giao dịch cho bạn thấy toàn bộ các lệnh nạp và rút theo thứ tự thời gian, kèm số tiền và kênh thanh toán.
Giữ ảnh xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu với mục lịch sử khi cần liên hệ hỗ trợ.
Mỗi lần thực hiện giao dịch trên vietmup, bạn nên kiểm tra một số điểm cơ bản để đảm bảo an toàn cho tài khoản. Luôn truy cập qua đúng địa chỉ vietmup — không dùng đường dẫn từ tin nhắn lạ hay trang không rõ nguồn gốc. Thông tin đăng nhập và mã OTP của bạn là riêng tư — không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả khi người đó tự xưng là nhân viên hỗ trợ. Khi có vấn đề phát sinh, kênh hỗ trợ tiếng Việt chính thức là nơi duy nhất bạn nên liên hệ để xử lý tài khoản.
Truy cập tài khoản chỉ qua vietmup. Nếu thanh địa chỉ hiển thị tên miền khác, đừng nhập thông tin đăng nhập và đóng trang ngay.
Hoàn thành xác minh tài khoản theo đúng các bước hiển thị trong phần cài đặt — không thực hiện xác minh qua bất kỳ kênh nào khác ngoài tài khoản.
Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính bạn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều áp dụng nguyên tắc này.
Khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, chỉ dùng kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên trang vietmup — không liên hệ qua mạng xã hội không rõ nguồn.
Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản để được giải đáp cụ thể hơn theo tình huống của bạn.
Có. MoMo là một trong các kênh thanh toán nội địa được hiển thị trong quầy nạp tiền sau khi bạn đăng nhập. Chọn MoMo, nhập số tiền và làm theo hướng dẫn xác nhận trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Mở phần lịch sử giao dịch trong tài khoản và kiểm tra trạng thái lệnh rút. Ghi lại mã tham chiếu giao dịch rồi liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt kèm theo mã đó để được tra cứu cụ thể.
Có, Viettel Money được hỗ trợ trong mục rút tiền. Ví bạn chọn để rút phải khớp với ví đã đăng ký trên tài khoản — hãy xác nhận lại thông tin ví trước khi gửi yêu cầu.
Các trường và tài liệu cần cung cấp hiển thị trực tiếp trong khu vực xác minh tài khoản. Chỉ điền những gì hệ thống yêu cầu — không cần chuẩn bị thêm giấy tờ nào khác ngoài danh sách đó.
Mức nạp tối thiểu được hiển thị ngay trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Con số này có thể khác nhau tùy kênh — hãy kiểm tra trong tài khoản để biết mức cụ thể.
Thẻ ghi nợ do ngân hàng Việt Nam phát hành được hỗ trợ trong quầy nạp tiền. Chọn mục thẻ nội địa, nhập thông tin thẻ theo đúng các trường hiển thị và xác nhận giao dịch theo hướng dẫn.