Sports / Casino
Trang này giải thích cách vietmup thu thập và sử dụng thông tin khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua ví tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên vietmup, chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ liên hệ và dữ liệu xác minh ví điện tử như MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card. Thông tin này được dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch thanh toán nội địa và gửi thông báo liên quan đến tài khoản. Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài những bên cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử truy cập trên điện thoại cũng được ghi lại để hỗ trợ bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm duyệt danh mục trò chơi. Mọi xử lý dữ liệu đều phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, việc sử dụng dịch vụ có thể bị hạn chế theo quy định hiện hành. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ theo từng loại dữ liệu và hoạt động trên nền tảng. Không phải mọi dữ liệu đều nằm trong cùng một quy trình xử lý — bốn nhóm dưới đây phân biệt rõ giới hạn trách nhiệm của chúng tôi so với bên thứ ba.
Thông tin đăng nhập, mật khẩu và dữ liệu xác minh danh tính đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi xử lý những dữ liệu đó trực tiếp khi bạn đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ tài khoản.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card được ghi nhận ở phía chúng tôi để đối chiếu tài khoản. Tuy nhiên, quá trình xử lý thanh toán thực tế do nhà cung cấp ví điện tử thực hiện theo điều khoản riêng của họ.
Hành vi duyệt danh mục — loại trò chơi bạn xem, thời gian truy cập trên điện thoại — được ghi lại để cải thiện giao diện. Dữ liệu này không gắn với thông tin thanh toán và không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Các studio như Spadegaming, Pragmatic Play hay Microgaming cung cấp nội dung trò chơi độc lập. Chính sách này không điều chỉnh cách các bên đó xử lý dữ liệu trong hệ thống của họ — bạn nên đọc điều khoản riêng của từng bên.
Bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến thông tin tài khoản mà chúng tôi đang lưu giữ. Đầu tiên, bạn có thể xem lại dữ liệu hồ sơ trực tiếp sau khi đăng nhập — phần thông tin tài khoản hiển thị họ tên, địa chỉ liên hệ và lịch sử giao dịch đã được ghi nhận. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu cập nhật. Trong trường hợp muốn hỏi về dữ liệu cụ thể hoặc đề nghị xóa thông tin không còn cần thiết, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong mục liên hệ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện và luật địa phương hiện hành. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý dù bạn đã yêu cầu xóa.
Đăng nhập và mở phần thông tin tài khoản để kiểm tra dữ liệu đang được lưu — bao gồm họ tên, liên hệ và lịch sử giao dịch thanh toán nội địa.
Cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản nếu thấy dữ liệu không còn chính xác. Một số trường yêu cầu xác minh bổ sung trước khi lưu thay đổi.
Gửi câu hỏi cụ thể về thông tin chúng tôi đang lưu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn hỏi để đội hỗ trợ phản hồi đúng nội dung.
Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết. Yêu cầu được xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được mô tả ở trên, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ nội dung yêu cầu để được phản hồi nhanh nhất. Việc sử dụng dịch vụ và xử lý yêu cầu phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Mở biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình sau khi đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ trên trang web.
Vào phần hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập để tìm hướng dẫn tự xử lý hoặc gửi yêu cầu có liên quan đến dữ liệu và bảo mật ví tài khoản.
Bảo mật thông tin tài khoản là trách nhiệm vận hành mà chúng tôi thực hiện trên từng lớp hệ thống. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu — từ cookie cho đến thời hạn lưu trữ.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.
Kết nối giữa tài khoản và ví điện tử — MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card — được mã hoá trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bên thứ ba trên hệ thống của mình.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Chính sách này có thể được cập nhật khi có thay đổi về hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này — kiểm tra định kỳ để nắm rõ thay đổi gần nhất.
Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của vietmup. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ liên hệ và dữ liệu xác minh ví — bao gồm MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card — khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và lịch sử truy cập cũng được ghi lại để hỗ trợ bảo mật.
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các bên vận hành dịch vụ cần thiết, ví dụ nhà cung cấp xử lý thanh toán. Các studio cung cấp nội dung trò chơi không nhận dữ liệu tài khoản cá nhân của bạn.
Có. Đăng nhập và mở phần thông tin tài khoản để xem dữ liệu đang được lưu. Bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp một số trường hoặc liên hệ hỗ trợ nếu cần cập nhật thông tin yêu cầu xác minh bổ sung.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ vùng bị hạn chế, một số chức năng tài khoản có thể không hoạt động theo quy định hiện hành.
Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau thời hạn đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Mô tả rõ loại dữ liệu muốn xóa. Yêu cầu được xử lý theo luật địa phương và có thể mất thời gian xác minh trước khi hoàn tất.